华西口腔预约挂号平台操作指南：掌握放号规律与退号捡漏时机，看电话/微信与现场预约注意事项！

一、为什么挂号总说“手慢无”？

华西口腔作为国内靠前的口腔专科机构，每天接诊需求巨大，号源竞争激烈。许多患者反映“刚点进去号就没了”，其实是因为未掌握平台规则。目前所有号源由统一号池管理，每日8:00开放第7天号源，而20:00会释放当日退号的捡漏名额。

例如，想挂下周三的号，这周三早8点就需准时开抢；若临时需要当日号，则可在20:00紧盯系统退号余量。此外，上午9:30前可挂当日上午号，下午14:00前可挂下午号，适合突发牙痛的患者。

二、4种常用预约方式实操详解

微信预约：主力推荐

关注 “四川大学华西口腔医院”服务号，点击“就诊服务→预约挂号”。需提前完成在线建卡或绑卡（身份证实名认证）：

新用户：上传身份证照片在线建卡；

老用户：输入就诊卡号绑定（卡号遗忘需窗口补办）。

关键提示：支付限时3分钟，超时自动取消！挂号成功以微信通知为准，失败则7日内退款。

电话预约：中老年友好

拨打 028-114（24小时服务），按语音提示选“华西口腔”，提供身份证号即可预约7天内号源。适合不熟悉手机操作的群体，但高峰期需耐心等待接通。

现场渠道：特殊人群绿色通道

老年人/军人/残疾人：持证件到各科室分诊台，工作日7:00开放现场号（总院为例）；

自助机预约：各院区门诊大厅设有机器，支持7天内预约（周中7:00-16:00开放）。

复诊患者专属通道

初诊后需复诊的患者，可直接在科室分诊台或主治医生处预约，无需参与公共号源竞争。

三、避开挂号的“隐形坑点”

退号规则：通过微信预约的，需就诊前一日18:00前取消；其他渠道需前一日24:00前取消。逾期不可退费，且30天内更多退号2次。

爽约风险：预约后未取号视为爽约，累计3次将暂停预约权限半年！建议提前30分钟到院取号。

科室限制：小创伤拔牙、正畸教学号等特殊科室不开放线上预约，需现场或诊间预约。

四、跨院区挂号需知

华西口腔拥有4个院区，号源独立且就诊时间不同：

总院（武侯区）：周中8:00-12:00/13:00-16:00，周末8:30开诊；

锦江/东区/西区门诊部：每日9:00-12:00/13:00-16:30；

提示：初诊患者需带身份证办就诊卡；复诊患者直接持卡签到。

五、捡漏短时间内号的黄金技巧

退号高峰时段：

20:00：集中释放当日退号；

凌晨5:00：系统回收未缴费号源。

降低操作延迟：

提前5分钟进入公众号页面；

选择普通号（余量较多）；

刷新间隔＞5秒，避免被系统判定刷号屏蔽。

六、急诊挂号特殊通道

突发牙外伤、急性肿痛等，可直奔总院急诊科（24小时开放）：

线上挂急诊号：公众号选择“急诊科”预约时段；

现场分诊：护士按病情分级优先处理（如出血、感染患者）；

费用透明：急诊挂号费15-100元，基础治疗费200元起，支持费用明细查询。

华西口腔预约的核心是规则清晰、行动要快、备选要足。提前7天抢号是主流选择，盯紧20:00退号能解燃眉之急，而电话预约和复诊通道则是差异化突破口。记住：账号实名认证、支付不拖延、避免爽约，就能让看牙之路少些波折，多份从容。